Cliente: MAPESS Programa FTD
Entregue em pleno funcionamento em 2007, o SIAC – Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão – representa uma transformação no conceito de serviço público em Angola. Em parceria com o Ministério da Administração Pública, Emprego e Segurança Social (MAPTESS), o projecto visa atender uma necessidade urgente da sociedade angolana na época: retomar a prestação de serviços públicos com qualidade e eficiência em uma fase de reestruturação do país.
O SIAC integra 12 instituições públicas que oferecem mais de 90 serviços ao cidadão com base nos princípios de transparência, funcionalidade e humanização do atendimento. Como em todos os seus projectos de cooperação, a Prado Valladares participou das etapas de realização do SIAC: projecto de arquitectura e engenharia, especificação de equipamentos e materiais, projecto de conteúdo (termo de referência e manuais de operação), formação da equipa local de operação, fiscalização das obras, apoio técnico à implantação e fase inicial de operação.